Digital Strategic & Operation Director - Colombia




  • Experiencia de 8 años en el mercado digital como planner, director de cuentas y servicio al cliente.
  • Experiencia en presentar a clientes y construir relaciones con ellos.
  • (Ideal) Experiencia en consultoría digital y/o de proyectos de comunicaciones y digitalización de empresas.
  • (Ideal) Conocimiento en estrategias de performance enfocadas a la generación de resultados específicos (leads, ventas, etc.)
  • Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
  • Bilingüe (Español/Inglés).


Valores compartidos

  • Maximizador.
  • Individualizador.
  • Futurista.
  • Cumplidor.
  • Activador.
  • Responsable.
  • Adaptable.
  • Icebreaker.
  • Conectado.
  • Comunicador.





Misión

Garantizar el crecimiento y satisfacción de los clientes liderando y construyendo con su equipo, soluciones que contribuyan estratégica y creativamente en la forma que las organizaciones construyen relaciones con las personas.

Responsabilidades

  1. Ser socio del Gerente del país en el diseño y ejecución de la estrategia de crecimiento de la región.
  2. Liderar los proyectos en ejecución y generación de propuestas de valor que incrementen la satisfacción y fidelización de los clientes, y contribuyan al plan de crecimiento.
  3. Coordinar con el equipo la planeación de recursos y adecuada distribución de trabajo, garantizando la satisfacción del cliente interno y externo, alcanzando en la rentabilidad mínima esperada de cada proyecto.
  4. Mantener control de la rentabilidad de los proyectos y dar visibilidad local y globalmente, según políticas establecidas.
  5. Definir estructura de servicio/personas para soluciones a clientes basado en nuestro modelo de negocio con nuevos clientes.
  6. Gran conocimiento sobre el mercado digital local y global y estar al día en cuanto a novedades y tendencias.
  7. Idear y crear estudios, casos, workshops, etc. relevantes para los clientes actuales e industrias target en Colombia



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