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Marca

La transformación digital de las organizaciones y las complejas rutas del mapa de la experiencia de cliente nos plantean nuevos desafíos, metodologías y prácticas en el desarrollo de la estrategia omnicanal de una marca.

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Category

Benchmark, research y desarrollo de estrategia para el conocimiento y la estimulación de una categoría de la industria. Medimos todos los parámetros (Conocimiento, performance, asociaciones, calidad percibida, etc) que nos sirven para calcular el valor de una marca a través de diferentes modelos de Brand Equity.

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Corporate Reputation

Es todo lo referido  a la reputación de una compañía. Servicios como Crisis Management, pero también soluciones de research como nuestros estudios Zodiask se aplican aquí.

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Positioning

Es generar e implementar el Brand Vision Architecture para una marca, y es fundamental en estrategias de comunicación o planes de marketing de una organización, marca o producto.

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Awareness

Servicios como creatividad, estrategia y planificación de contenido, junto con publishing & moderation son vitales para abordar este tipo de problemáticas.

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Perceived Quality / Product

Es también el research sobre la percepción de calidad. Aquí intervienen soluciones como Intelligence y Care, sobre todo en el desarrollo de Q&As y conocimientos de base para los servicios de Moderation y Crisis Management.

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Brand Love & Empathy

Medimos el nivel de empatía entre las marcas y los consumidores para detectar riesgos y oportunidades.

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Loyalty & Reward

Son programas de fidelidad, por medio de la promoción, el registro y el seguimiento de los consumidores para lograr retención, generación de venta cruzada, nueva venta y siguiente venta.