CASO DE ÉXITO

RACC

Comillas de Findasense sin fondo 3

RETO: AMPLIAR EL NÚMERO DE CLIENTES CON NUEVOS SERVICIOS ADEMÁS DEL SERVICIO DE ASISTENCIA EN CARRETERA

RACC era la referencia en asistencia en carretera en Cataluña y su canal digital se enfrentaba a un triple reto: bajar el coste de adquisición global a sus servicios, ampliar la base de clientes fuera de Cataluña y ampliar la base de clientes más allá de su servicio de asistencia en carretera.

Comillas de Findasense sin fondo 3

SOLUCIÓN: ANÁLISIS DE LA PLATAFORMA WEB, SEGMENTACIÓN DE SERVICIOS Y SEGMENTACIÓN DE CLIENTES

La plataforma digital de RACC era muy compleja, y no tenía páginas de captación de socios flexibles para dirigir las campañas. Construimos diferentes páginas de aterrizaje con los diferentes objetivos de campaña: tanto por localización como por tipo servicio. Seteamos objetivos claros en las plataformas de captación para que la segmentación fuera correcta.

Comillas de Findasense sin fondo 3

RESULTADOS: SE AMPLÍO LA BASE DE CLIENTES EN NUEVOS SERVICIOS BAJANDO EL 79% COSTE DE ADQUISICIÓN

RACC consiguió un objetivo triple: reducir el coste de captación global un 79%, ampliar la base de clientes fuera de Cataluña y ampliar la base de clientes de otros servicios más allá del de asistencia en carretera.

logo-racc-caso-de-exito-ampliado
racc retrato

Urs Rothmayr

Gerente Canal Web, RACC.

“Durante el tiempo que hemos trabajado con Findasense han bajado el coste de contacto un 76%. Han hecho un gran trabajo sobre el cual podemos encaminar nuestra propia experiencia”