Caso de Éxito RACC

Nuestro Cliente

RACC (Real Automóvil Club de Cataluña) es el club automovilístico más grande de España. La empresa cuenta con más de un millón de socios por todo el país. RACC ayuda a sus socios mejorando su calidad de vida y su entorno familiar, respondiendo y anticipándose a sus necesidades cambiantes relacionadas con la movilidad y el ocio. Entre muchos de los servicios que ofrece, RACC destaca por su asistencia en carretera. Con una flota de 2.500 vehículos, aviones y helicópteros medicalizados y más de 5.000 profesionales para proteger a sus socios, su objetivo que todos sus socios tengan la tranquilidad de sentirse protegidos en todo momento, se hace una realidad.

El Reto

El propósito de RACC era aumentar sus socios por todo del país, a un coste menor dado que los costes de captación que incurrían eran altos. Los usuarios que accedían al Sitio Web del RACC no encontraban las páginas de servicios fácilmente, por lo tanto, su Sitio Web necesitaba más organización y reestructuración. Los objetivos principales eran simplificar su Sitio Web, mejorar la comunciación directa con los usuarios y así aumenter la captación de nuevos socios.

Nuestra Estrategia

La estrategia propuesta por Findasense se basó en crear información especifica para los servicios principales que ofrece el Sitio Web del RACC cuando alguien se da de alta. Además se planteó una nueva estrategia para sus campañas de pago por click con el objetivo de aumentar las peticiones de nuevos socios. La simplificación del Sitio Web fué muy importante para poder atraer clientes nuevos y asegurar que no se ofrezca información poco relevante para el usuario en los procesos de compra y registro. RACC disfruta de nuestros servicios de: Consultoría Estratégica y Desarrollo de Negocio.

La Opinión del Cliente

Urs Rothmayr, Gerente Canal Web RACC: “Durante el tiempo que hemos trabajado con Findasense han bajado el coste de contacto un 76%. Han hecho un gran trabajo sobre el cual podemos encaminar nuestra propia experiencia”.