Greenpeace y otras seis forman parte de esta iniciativa llamada “Animando por una causa” que tiene como jurado al Productor Ejecutivo de Pocoyó. El premio consiste en una XBOX 360 cedida por Microsoft y un lote de libros cedido por la editorial Temas de Hoy.

Más información encuentras en el blog de Go!Animate en español. En breve anunciaremos el lanzamiento en Alemania y Francia.

Se trata de CityDeal: lanzado en 2010  proporciona una actualización diaria sobre las mejores alternativas: qué hacer, ver, comer y comprar en las principales ciudades de España con descuentos de hasta un 90%. La empresa que ha empezado en Berlin, también  tiene oficinas en Londres, Milán y Viena.

Con el lema “Tu ciudad a mitad de precio” ha lanzado en España con una agresiva estrategia publicitaria y comercial con el descuento Cinesa, por el que más de 70,000 entradas de cine fueron vendidas por 1€ en lugar del precio habitual de 7,50€.

“En un mercado altamente competitivo, necesitábamos un socio estratégico que nos acompañase en la vertiginosa expansión europea. La planificación, gestión y compra de medios publicitarios digitales en muchas ocasiones y mercados está viciada por un modelo de agencia que ya no funciona, en el cual hay demasiados intermediarios que miran más su kickback anual, que el negocio de su cliente”, comenta Boris Hageney, CEO de CityDeal para Iberia e Italia.

“Además”, continua Hageney, “es preciso que el socio entienda las relaciones win-win y los negocios 100% orientados al ROI y la conversión. Por eso hemos decidido confiar en Findasense como consultora, no solo por la basta experiencia y network de sus fundadores, sino también por su implicación en la búsqueda de acuerdos estratégicos”, asegura el responsable para España de este startup alemán, quien además es fundador de Tarifas24.es y anteriormente fue VP Americas en Jamba, propiedad de NewsCorp.

Desde Findasense hemos establecido multitud de acuerdos publicitarios con los principales soportes y redes, entre ellos Yahoo, Telefónica, 20minutos, Vocento, Unidad Editorial, Prisacom, así como varios de nicho, entre ellos WeblogsSL.

CityDeal ha sido impulsado financieramente por la incubadora Rocket Internet de los hermanos Alexanader, Marc y Oliver Samwer, eVenture Capital Partners, Holzbrink Ventures e Investment AV Kinnevik, un fondo de capital riesgo de Suecia.

Desde un principio de la web, ha habido todo tipo de iniciativas corporativas o institucionales enfocadas a esto. En España es bien conocido Confianza Online, formado por la AECEM, Autocontrol y Red.es. Los logos de las tarjetas de crédito o Paypal, así como de bancos también generan confianza. El sello de Verisign también es un viejo conocido.

¿Y la opinión del cliente? Sabemos que la recomendación boca-oreja o de un amigo genera mucho más confianza que un anuncio por ejemplo. Como todo buen consumidor, acudimos a Internet para leer opiniones de aquello que queremos comprar. Así, webs como las de Ciao ha sabido ganarse una cuota de mercado importante y Amazon fue pionero en incluir. opiniones de clientes. Reviewpro, que tiene a la cabeza a Ronald Friedlander, por ejemplo está enfocado al sector hotelero.

Está claro que cuando no se trata de nuestro producto, poco importa si los clientes dejan buenas o malas opiniones. Este sería el caso de un Amazon o un Ciao.

¿Sabías que según Forrester & Jupiter Research, aproximadamente un 71% de los clientes leerán las reseñas de otros clientes?

¿Pero qué podemos hacer si nuestro producto es desconocido o bien hay mucha competencia? En el último tiempo han surgido varias empresas que se dedican justamente a esto: evaluar la opinión y satisfacción de los clientes. Hasta ahora ha sido un proceso que en grandes empresas se mantenía como algo interno o bien se contrataba el “cliente invisible” o se hacían encuestas. Entre estas nuevas herramientas encontramos a eKomi.

eKomi es un startup de Berlin Valorada por la revista Internet World como una de las mejores innovaciones en comercio electrónico, ofrece una herramienta para gestionar fácilmente el feedback de los clientes y mostrar la opinión en tu sitio.

Este sistemas permiten en 6 pasos completar el ciclo de una conversión:

1. El cliente compra algo
2. El cliente opina
3. Se gestiona la opinión y se fideliza al cliente
4. La opinión se publica con un sello y una valoración
5. El sitio ve estadisticas en tiempo real.
6. Las opiniones atraen nuevos clientes.

Según un estudio de eKomi, realizado con 2.000 clientes, un 91% de los clientes estarán felices a dar su opinión luego de una compra. Sin embargo, el la respuesta común de los webmasters y reponsables de sitios de comercio electrónico es de miedo. Miedo de que los clientes digan la verdad, y muchas veces esa verdad es una opinión negativa. Lo que hay que hacer es gestionar de forma adecuada esa opinión.

¿Por qué? Porque según la National Association of Retail Marketing, hasta un 95% de los clientes te comprará nuevamente si le resuelves el problema de forma rápida y eficiente, mientras que las reseñas de clientes aumentan la fidelidad hasta un 18% según un estidio de Foresee.

Pero algo más importante aún: se ha demostrado en otro estudio de JC Williams Group, que la facturación puede aumentar un 26% si el feedback del cliente se muestra directamente en la página de compra

Según un análisis que hemos hecho en Findasense, más del 50% de las web españolas de comercio electrónico no ofrecen recomendación de producto ni segmentación o personalización.

¿Te imaginas poder hacer segmentación post-click y mostrar el mismo copy de AdWords en la página de aterrizaje? ¿O mostrar productos en función de la palabra clave usada por la que te encontraron en Google? ¿Venta cruzada y productos similares a los que el usuario agregó al carro de compras?

Hay varias soluciones en el mercado para esto, algunas más económicas o complejas que otras.

Tus clientes son todos diferentes: pueden ser clientes por primera vez o un cliente ya fidelizado. Pueden haber llegado por AdWords o por un afiliado. Estas diferencias importan. Podemos usar esta información para personalizar la experiencia de los clientes y así aumentar la conversión. Si alguien ha buscado “sofá barato” en Google y llega a tu sitio, ¿tiene sentido mostrarle productos relacionados sin importar el precio? Creemos que no. ¿Y si el usuario viene de Twitter, por qué no personalizar los mensajes?

Reducir la tasa de abandono es clave. No todas las visitas están listas para hacer una compra. Pero aquellos que han agregado productos al carro, están más cerca de tomar una decisión. ¿Y si les presentas mensajes relevantes?

También es importante que no te quedes en las páginas de aterrizaje. Agrega contenido personalizado en cualquier parte del sitio en relación a las palabras de búsqueda, sitios por los que han llegado, campañas. Pero esto es muy complicado, ¿no? No necesariamente. ¿No sería genial si lo puedes configurar en 5 minutos sin ayuda del departamento técnico?

Por eso hemos decidido ayudar a un startup de Israel en el mercado español. Todas estas preguntas se resuelven con un Software-as-a-Service (SaaS) que es un simple código JavaScript y no requiere ningún esfuerzo de integración.

Uno de los primeros clientes que lo ha integrado en España es Acuista.com y los resultados que están viendo son muy buenos. Sin duda, poder recomendar productos en función de la navegación del usuario es muy conveniente. Si quieres saber más, no dejes de contactarnos

Nuestro partner en los Estados Unidos se planteó la siguiente pregunta: ¿con qué frecuencia los internautas dejan de ver un vídeo cuando se le obliga a ver un anuncio pre-roll antes del contenido? Ya que muchos medios y/o redes publiciatarias no hacen público estos datos, hemos utilizado TubeMobul InPlay, que mensualmente mide los streams de miles de millones de vídeos, para buscar la respuesta.

Metodología
Durante un período de 48 horas, hemos analizado el número de usuarios que dejan de ver un vídeo, cuando se les presenta un anuncio pre-roll de 10-30 segundos para una muestra  de 1.797.560 streams. La muestra incluye datos tanto de reproducciones en el soporte y fuera del soporte, para los principales canales de televisión, revistas y diarios. Solo se incluyeron vídeos cortos (de entre 3 y 10 minutos), mientras que se han excluido todos aquellos episodios de TV de larga duración. Los anuncios fueron servidos por las principales redes, incluyendo AdTech (US), BBE, Google y Tremor Media.

Resultados

Algunos puntos interesantes:

• En total, un 15,89% de los usuarios dejó de ver el vídeo cuando se le presento un anuncio pre-roll.
• Esto se pronuncia más en las principales revistas y diarios, donde el 24,85% de los usuarios abandonaron la reproducción.
• Para medios más grandes, solo el 10,9% de los usuarios dejan la página durante un anuncio.

Análisis/Conclusiones
A medida que aumenta la producción de vídeo producida de forma profesional, también aumenta la importancia para los anunciantes de como se piden los “CPMs” tradicionales. Si una impresión o “visualización” se registra al principio de un pre-roll, por ejemplo, es posible entonces que los anunciantes estén pagando por usuarios que nunca llegaron a ver el anuncio.

Resumiendo, esperamos que estos datos ayuden a los anunciantes, cuando comparan los formatos disponibles, sean in-stream pre-rolls o anuncios de display individuales (por ejemplo anuncios de 300×250 que incluyen un reproductor de vídeo.

Para los publishers, estos resultados son un claro compromiso: poner anuncios pre-roll y potencialmente perder hasta un cuarto de la audiencia. Sumado a que las audiencias no necesariamente son cautivas de ningún publisher online en particular, esto pinta un cuadro no enteramente positivo sobre el pre-roll.

Este estudio fue realizado por TubeMogul en los Estados Unidos. Findasense representa a TubeMogul en España.

TubeMogul es la primer empresa dedicada a la distribución y analítica de vídeo online, que sirve a grandes y pequeños publishers que necesitan información independiente y precisa sobre el rendimiento de su contenido y la distribución automática a los principales sitios de vídeo y redes sociales.

La tecnología analítica de TubeMogul agrega datos de visualización de múltiples sitios. De esta forma, los medios pueden entender mejor, cuando y cómo se consume su contenido y comparar que funciona y que no, medir el impacto de campañas de marketing y compartir la información

En pocas palabras, TubeMogul premite subir un vídeo a múltiples sitios, incluyendo YouTube, Myspace, Yahoo, Dailymotion, etc, con una única interfaz y entender en que segundo la gente deja de ver el vídeo o retrocede y adelanta.

Clientes de pago, entre los que se encuentran la BBC, HBO, Sony y agencias como Digitas, Universal McCann y JWT, gozan también de estas herramientas:

• Promoción de vídeos: TubeMogul alimenta tus vídeos y garantiza audiencias de TV bajo cost-per-vew, analizando la audiencia con una plataforma de fácil uso.
• Rich Analytics: InPlay® hace el seguimiento de el contenido sindicado así como el que se consumen en el propio sitio del publisher o anunciante, incluyendo niveles de engagement, sitios y palabras de referencia y datos geográficos.

De esta forma Rafael Fernández Tamames y Tomy Lorsch se suman a la lista de asesores, que consta de:

• José María Fiegueres (Ex presidente de Costa Rica y ex CEO del World Economic Forum)
• Roberto Saint Malo (Adara Ventures)
• José Marín (IG Expansión)
• Enrique Dans (Profesor del IE Business School)
• Javier Rodríguez Zaptero (Country Manager Google España, Portugal y Turquia)
• Alejandro Arranz (Ayuntamiento de Madrid)

La Red Innova presenta lo mejor de España e Iberoamérica y tuvo su primer edición en Madrid en el Circo Price en Junio de 2009 con excelentes ponentes internacionales, un concurso de startups y diferentes talleres de innovación. La segunda edición tuvo lugar hace algunas semanas en Punta del Este.

Junio de 2010 será la fecha para la segunda edición de La Red Innova en España. Desde Findasense, con la experiencia internacional que tenemos en la gestión de eventos como OMExpo, SMX y eMetrics, esperamos aportar nuestro grano de arena para consolidar La Red Innova como el puente entre ambos continentes y los emprendedores.

Aunque hayan cambiado de nombre, su propósito sigue siendo el mismo:

Un proyecto impulsado por la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, fruto de la cooperación pública y privada, que apuesta por la creatividad, la innovación, el talento, la suma de esfuerzos y la participación activa de los profesionales como vías para lograr un sector turístico más competitivo y sostenible.

No hace mucha falta desearles mucha suerte en su cometido, ya que hasta ahora lo están haciendo de cine.

El test de compatibilidad es la base del servicio de eDarling para encontrar pareja.  El portal, lanzado en Alemania en Julio 2009 y en plena fase de expansión internacional, gracias a una ampliación de capital obtenida en Octubre del mismo año, desde ahora cuenta en España con el apoyo de nuestra consultora.

eDarling nace en Berlin como proyecto de los famosos hermanos Samwer de European Founders Fund (inversores entre otros de Facebook y  LinkedIn) y Christian Vollmann, quien ha sido director general de iLove y MyVideo y recibió inversión de IBB Venture Capital.