• Las redes sociales online más populares entre los jóvenes son Fotolog, MySpace y Tuenti.
• Sólo el 14% de los encuestados demostró interés por publicar vídeos, mientras que el 82% publica frecuentemente sus fotos.

Madrid, 3 de Julio de 2008.-

Si hay una parte importante de la ‘Web 2.0’ ésta es el fenómeno de las redes sociales. Aunque han tenido presencia de una u otra forma desde los principios de Internet, ha sido en los últimos años cuando tanto en su forma como en su repercusión han destacado de forma notable como uno de  los servicios más utilizados en la Red. Todo ello ha atraído grandes inversiones financieras y mucha repercusión en los medios. Un reciente estudio realizado por la consultora Xperience Consulting (www.xperienceconsulting.com), en colaboración con la consultora Findasense (http://es.findasense.com), especializada en buscadores y redes sociales, ha tenido como objetivo analizar el uso que le da a este tipo de webs el colectivo de jóvenes adolescentes y universitarios.

Xperience Consulting ha realizado un estudio sobre una muestra de usuarios, con edades comprendidas entre los 14 a 22 años, todos ellos en España y  que navegan por Internet por lo menos 5 horas a la semana. El estudio nació de un “focus group” realizado con varios jóvenes en SMX Madrid 2008 (http://searchmarketingexpo.es/smx-madrid/), el evento sobre marketing en buscadores y redes sociales más importante del mundo, que contó con la colaboración de Alfonso de la Nuez. En primer lugar, se ha centrado en conocer mejor las preferencias y hábitos de este colectivo tan especial en Internet. Algunos de los resultados obtenidos son realmente sorprendentes, como por ejemplo que sólo el 57% de los usuarios utiliza o lee blogs. Un 60% hace compras online, siendo los viajes, las entradas (conciertos, cine,etc.) y, más que sorprendente, la ropa y otros accesorios de moda los productos más comprados por este grupo. Además, se ha demostrado que los jóvenes utilizan Internet para planificar su ocio: el 81% han buscado información de ocio (música, cine, eventos, etc.) por Internet en los últimos 3 meses, y el 58% información sobre viajes.

Además, el estudio demuestra que Google es prácticamente un sinónimo de buscador para los jóvenes españoles. El 96% sólo utiliza Google y se ha observado el evidente desconocimiento de otros buscadores alternativos. Aunque el 96% utiliza el móvil, el 86% aún no lo utiliza para navegar por Internet.

Respecto a la segunda parte del estudio, el uso de redes sociales por parte de los jóvenes, la inmensa mayoría (83%) utiliza al menos una web de red social, y casi la mitad las usan diariamente. Es interesante el hecho de que sólo el 14% publica sus videos, frente al 82% que publica fotos. Un 25% de los encuestados dicen estar registrados en más de una red social.

Aunque esto es algo que pueda parecer sorprendente, del estudio se concluyó que los jóvenes españoles (frente a los de otras culturas donde no se sale tanto de fiesta) no parecen necesitar Internet ni las redes sociales para ligar. Apenas las utilizan para ligar (solo 7%), aunque 39% los utilizan para conocer a gente nueva.

También en este estudio se ha debatido con los jóvenes, quienes han demostrado algunas quejas sobre el diseño y contenido de las webs. Los principales problemas encontrados, según los comentarios de los propios usuarios, fueron

• la lentitud de sus aplicaciones,
• la mala organización de las páginas del sitio web, que dificulta -entre otras cosas- la subida de imágenes y vídeos y la edición de los mismos,
• la dificultad para ocultar / preservar ciertos datos realmente privados (emails, nº de telefono, etc.),
• la falta de privacidad ya que no siempre puedes delimitar el accesso a tus contactos, y
• la gran cantidad de publicidad.

Respecto a las cosas que más les gusta sobre las redes sociales online, destaca

• el poder agrupar en una sola agenda todos los amigos de los distintos “círculos de amistad” (facultad, colegio, trabajo…), aunque con la posibilidad de distinguirlos,
• enterarte de eventos y fiestas, ver fotos de tus amigos, compartir las tuyas…’
• poder mantener el contacto con gente que no vive en su ciudad y con la que no pueden hablar a menudo

Sobre Xperience Consulting

Xperience Consulting es una consultora con presencial internacional y capital español especializada en la gestión y medición de la usabilidad y la experiencia de usuario. Xperience Consulting es la referencia de la medición en el mercado nacional gracias a Userzoom, su software único y exclusivo que permite testar la eficacia de una web y el nivel de satisfacción del grandes muestras de usuarios en remoto. Entre sus clientes se encuentran instituciones públicas, bancos, empresas de telecomunicaciones, etc., como el Principado de Asturias, Junta de Andalucía, Ministerio de Justicia, Correos, Caja Madrid, Banco Popular, Ebay, Vodafone, Telefónica Móviles, France Telecom, Indra, British Telecom, Dell, IBM, Canon, Motorota, , Microsoft Xbox, SolMeliá, Repsol, Cepsa, Citroen, RENFE, Carrefour, Monster, y la Universidad Carlos III, entre otros.

Sobre Findasense

Findasense es una consultora de estrategia y desarrollo de negocio en Internet, trabaja tanto en el ámbito español como en el internacional y su capital es español. Findasense se especializa en las áreas que aportan más resultados, como son el marketing en buscadores (SEM) y las estrategias en medios sociales (SMM), pero cubre cualquier área que aporte resultados a una estrategia de negocio definida en Internet. Entre sus clientes se encuentran empresas como 20 minutos, Grupo Pinar, Rumbo, Esanum, Indra, Deutsche Welle, RACC, Kroll, Cutclip. Frazr, Ikea, Universidad de Deusto, GS Financial, Money Bookers, Acciona Transmediterranea, Paradores, Bancaja o Bayer entre otros.